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国家开放大学学分银行引入第三方认证 首家培训机构顺利达标
国家开放大学 李令群 (发布日期:2018/12/21) 浏览次数:1509

20181211-12日,受国家开放大学学分银行委托,中标联合(北京)认证有限公司对泰克教育(北京博海迪信息科技有限公司)(以下简称“泰克教育?#20445;?#23454;施了教育培训服务认证现场评审。泰克教育是第一家按照《培训机构教育服务认证规范?#26041;?#34892;服务认证,申请加入学习成果互认联盟,成为国开学分银行合作伙伴的教育培训机构。经过?#25945;?#29616;场审查,泰克教育顺利达标,通过了认证,获得了国开学分银行定制的第一张教育服务认证证书。

引入第三方认证是国开学分银行质量保证体系构建的重要?#26041;冢?#22269;开学分银行联?#29616;?#37327;监控与评估?#34892;?#21644;中标联合(北京)认证有限公司一起共同编制了《培训机构教育服务认证规范》并在国家认监委备案。该规范是对准备加入学习成果互认联盟,进入学分银行的教育培训机构的要求之一,希望通过引入由第三方实施的教育服务认证,来提升培训机构的工作质量和服务水平,同时教育服务认证的结果将会成为培训机构申请学分银行机构审核的重要质量证明。

中标联合(北京)认证有限公司和泰克教育对此项工作都高度重视。中标联合(北京)认证有限公司是经国家认监委批准注册,同时又通过国家认可委认可的,具有独立法人资格的第三方认证机构。中标联合(北京)认证有限公司的评审组在审查前做?#39034;?#20998;准备,对《培训机构教育服务认证规范?#26041;?#34892;了多次研讨,解决了对规范理解上的差异,统一了服务评价的尺度,提出了审查过程的关注点及关键?#26041;?#30340;审查深度。泰克教育对评审工作也给予了积极配合,各个业务职能部门的负责人都深度参与到标准培训、整理文件、现场审查等各个?#26041;凇?#29616;场审查实施过程中,审查组通过与泰克教育教学部、教务部、质量监控部等部门相关人员进行沟通;查阅相关文件、资?#24076;?#37319;集信息系统的信息及数据;参加现场培训课程的学习体验等方式收集审核准则相关的证据及教育服务过程服务特点,并依据收集的客观证据对照规范的33项要求及教育服务体验的结果对泰克教育的各项工作进行了评价,指出了公司的优势和短板,并提出6个方面的改进建议。最终泰克教育顺利通过现场审查,获得认证证书。

泰克教育成立于200712月,始终专注于云计算、大数据、人工智能、数据网络安全、物联网等方向的ICT人才培养,与华为、红帽等知名企业建立了战略合作,已累计培养各级别ICT人才超过10万名。对于第一次接受这种服务认证审查的泰克教育员工,大家感觉收获很大,纷纷表示这样的审查对实际工作帮助很大,在公司高速发展的过程中能够让大家进行内省。通过审查也明显呈现出很多由于公司发展势头好而忽略的管理问题,本次服务认证活动过程对推动公司可?#20013;?#21457;展起到了很大的促进作用。

中标联合(北京)认证有限公司认为,此次与国开学分银行的合作走出了推广教育服务认证的新模式,寻?#19994;?#26426;构合作出台?#35270;?#30340;服务标准;在该行?#30340;?#36827;行了标准的推广培训,最后实施服务认证。这种做法解决了发布标?#21152;?#20351;用标准的脱节,解决了标准推广通过认证落地的问题,开辟了服务认证市场推广的新模式。

国开学分银行将在首次第三方认证试点的基础?#24076;?#36827;一步建立和完善工作机制,稳步扩大试点范围,吸纳更多优质培训机构参与学分银行建设。


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